Analista Atendimento Junior

O que é a Multisoftware?

A Multisoftware é uma empresa de tecnologia focada em transporte e logística. Nosso propósito é melhorar o mundo através da tecnologia, afinal, temos a única solução capaz de atender a cadeia end-to-end de grandes embarcadores. 

Atualmente somos líderes de mercado no segmento de TMS para embarcadores, com um sistema especialista em emissão automatizada de documentos de transporte, facilitando a gestão logística de toda a operação.

Em pouco mais de 10 anos, a Multisoftware consolidou sua atuação no território nacional e melhorou os resultados de grandes embarcadores e transportadores. Além da matriz, em Chapecó-SC, temos escritórios em São Paulo e Minas Gerais.

Com a expansão das atividades para a América Latina (LATAM), atendemos também clientes na Colômbia, México, Peru e Chile.

Os números confirmam a liderança da Multisoftware. Somos a empresa que mais cresce no segmento. Já são mais de 4 mil clientes utilizando nossas soluções.

Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós como Analista de Atendimento JR. Se você tem vontade de aprender, transformar a logística e mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidade!

Receber e responder às consultas dos clientes por meio de ferramentas de Abertura de Chamados. Identificar e resolver problemas e dúvidas básicas dos clientes, fornecendo informações claras e precisas. Registrar detalhes de interações com clientes em sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para manter um histórico preciso. Fornecer as informações sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa para esclarecer dúvidas simples dos clientes. Encaminhar questões mais complexas para níveis superiores de suporte ou departamentos especializados, se necessário. Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de atendimento para melhorar processos e serviços. Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Colaborar com outras equipes, como Suporte Técnico e Atendimento Avançado, para garantir uma resolução eficiente de problemas. Lidar com reclamações básicas dos clientes, buscando resoluções rápidas e eficazes.

Principais requisitos:

• Excel básico/intermediário
• Disponibilidade de horário para atuar em sobreaviso (1 escala de plantão em média 1 x na semana)
• disponibilidade de horário
• superior cursando ou concluído em adm, logística ou áreas afins

Diferenciais:

• Conhecimento em legislação fiscal é um diferencial, mas não obrigatório.

Porque trabalhar na Multisoftware:



Trabalhar na Multisoftware é uma oportunidade única de fazer parte de uma empresa de tecnologia líder no segmento de transporte e logística. Com uma visão voltada para melhorar o mundo por meio da tecnologia, a Multisoftware oferece soluções completas que atendem a cadeia end-to-end de grandes embarcadores. Seu sistema especialista em emissão automatizada de documentos de transporte simplifica a gestão logística de toda a operação, proporcionando resultados significativos para os clientes. Com uma consolidação sólida no território nacional em pouco mais de 10 anos, a Multisoftware expandiu suas atividades para a América Latina, atendendo clientes em países como Colômbia, México, Peru e Chile. Com números que comprovam o crescimento exponencial da empresa, trabalhar na Multisoftware significa fazer parte de uma equipe inovadora e de sucesso, contribuindo para a transformação do setor e impactando positivamente a indústria de transporte e logística.

O que esperamos de você:

• Disposição e vontade de contribuir
• Interação com o time
• Alinhamento com a cultura organizacional

A MULTISOFTWARE

A Multisoftware é uma empresa de tecnologia focada em transporte e logística. Nosso propósito é melhorar o mundo através da tecnologia, afinal, temos a única solução capaz de atender a cadeia end-to-end de grandes embarcadores. 

Atualmente somos líderes de mercado no segmento de TMS para embarcadores, com um sistema especialista em emissão automatizada de documentos de transporte, facilitando a gestão logística de toda a operação.

Em pouco mais de 10 anos, a Multisoftware consolidou sua atuação no território nacional e melhorou os resultados de grandes embarcadores e transportadores. Além da matriz, em Chapecó-SC, temos escritórios em São Paulo e Minas Gerais.

Com a expansão das atividades para a América Latina (LATAM), atendemos também clientes na Colômbia, México, Peru e Chile.

Os números confirmam a liderança da Multisoftware. Somos a empresa que mais cresce no segmento. Já são mais de 4 mil clientes utilizando nossas soluções.

Junte-se a nós! Vem ser Multi 💙

A Multisoftware é uma empresa de tecnologia focada em transporte e logística. Nosso propósito é melhorar o mundo através da tecnologia, afinal, temos a única solução capaz de atender a cadeia end-to-end de grandes embarcadores. 

Atualmente somos líderes de mercado no segmento de TMS para embarcadores, com um sistema especialista em emissão automatizada de documentos de transporte, facilitando a gestão logística de toda a operação.

Em pouco mais de 10 anos, a Multisoftware consolidou sua atuação no território nacional e melhorou os resultados de grandes embarcadores e transportadores. Além da matriz, em Chapecó-SC, temos escritórios em São Paulo e Minas Gerais.

Com a expansão das atividades para a América Latina (LATAM), atendemos também clientes na Colômbia, México, Peru e Chile.

Os números confirmam a liderança da Multisoftware. Somos a empresa que mais cresce no segmento. Já são mais de 4 mil clientes utilizando nossas soluções.

Junte-se a nós! Vem ser Multi 💙